- 2021年4月15日
- 2022年6月7日
伝える順番を変えると伝わることが変わる
スタッフ育成の場面で言われていることは、注意・指摘・叱ることと、褒める・労うこととのバランスです。 1つの指摘に対して、一緒に2つ褒めるくらいのバランスがちょうど良いと言われています。しかも、良い印象を残すために、1つの指摘を2つの褒めでサンドイッチすると良いというのです。 褒めて、指摘して、褒めて、話を終えるのです。 ・指摘することも必要・褒めることもしたい だけど、指摘して凹ませてしまってはい […]
スタッフ育成の場面で言われていることは、注意・指摘・叱ることと、褒める・労うこととのバランスです。 1つの指摘に対して、一緒に2つ褒めるくらいのバランスがちょうど良いと言われています。しかも、良い印象を残すために、1つの指摘を2つの褒めでサンドイッチすると良いというのです。 褒めて、指摘して、褒めて、話を終えるのです。 ・指摘することも必要・褒めることもしたい だけど、指摘して凹ませてしまってはい […]
「思考のクセ」とは何か?その全体像を説明いたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 2日目の今回は、 「思考のクセ」が ・どのように出き上がって・人生にどのような影響があるのか・どうやって見つけて・どうやって矯正するか という全体像をご理解いただきたいということと、もう少し私のことを知っていただきたいということで、 私の事例を紹介することから始めたいと思います。 〜 […]
<個別サポート(コーチング)の9ステップ(問題解決編)ステップ2「五感を総動員して想像することです。」 問題解決後の状況にいる自分自信を想像するのです。そして、そのとき、 視覚: 自分がどこにいるのか?周りに何が見えるのか?周りに誰がいるのか?誰がいたら最高か?周りの人がどんな表情でいるのか?どんな表情をしていたら最高か?それを想像の中で見てみる。 聴覚: 何が聞こえるか?自分は何を話しているか? […]
私が某総合電機メーカーを退職するときのこと。 退職する日の終礼で、 定年退職をされる方には 花束を贈り、 ハイヤーが用意され、 乗り込んで帰宅されるのをお見送りする という儀式がある。 自己退職する人は、挨拶する程度で儀式はない。 というのが通例である。 しかしながら、私が自己退職するときには、私は花束をいただいた。 同じ日に定年退職をされる方がいらしたので、「ついで」の意味合いが強かったのは言う […]
お前はたいそう大きな羽を持っているなあ。随分といろんなところに、好きなところに飛んでいくことができるなぁ いやあ長老そんなことないんですよ。こんだけ大きな羽があるのに行こうと思ってもなかなかです。 そりゃまたどうしたことだ おや、お前足元を見てご覧お前の足に何かついてるぞそれに気が付いてるか 何だかとっても重そうなものがついてるぞ 私の足に何かついてるそんなことないですよ。 いやいやお前の足には重 […]
突然ですが、質問です。 「昨日の最後の食事はどんなものでしたか?」 さて、今この質問を受けたとき、何が起こりましたか? 質問を読んだだけならば、どうなったか分かりませんが、この質問をセミナー中に受講生にすると、みんながみんな、昨日の最後の食事を思い出そうとします。 今、セミナーを受講中だということを忘れ、意識は食事の場面を思い出しに行きます。 これって、自動的なんです。 何の脈略もない質問でも、人 […]
スタッフに質問をして、なかなか欲しい返事、情報が返ってこなくてイライラしたことはないですか? 今回は、欲しい情報を効果的に引き出す質問の方法についてです。 「回答の質は質問の質で決まる。」 最初からキツイことを言ってしまいますが、もしあなたがスタッフに質問をして、スタッフからの回答が満足いかないものだとしたら、 それは、あなたの質問の仕方がまずいからです。 スタッフが頭が良くないからでもなく、要領 […]
前回のメルマガに書きましたが、幼少の頃に覚えた行動パターンを大人になってからも用いてしまうようです。脳を研究していくと、そうなってるみたいです。(僕は専門家ではないので断言できませんが)だから、幼少の頃に実行した行動をイメージして書き換えてしまうと、良いようです。 「ピアノ教室」と引き換えに「おもちゃ」を買ってもらったストーリーをお風呂に入りながら、次のようにイメージしなおしてみました。 「おもち […]
午後は五感を研ぎ澄ますワークとアウトカムの設定をやりました。 五感を研ぎ澄ますワークの最初は、無言自己紹介というものです。二人一組になって、向かい合って座り、言葉を交わさずにお互いを観察することで、職業や住んでる場所、年齢、家族構成、趣味などを想像するのです。しばらく観察しあったら、その後は言葉を交わして、お互いの想像と答合わせをしました。 想像通りだった人、全然当たらなかった人、まちまちでしたが […]
「問題、制限とは、チャンスである」 この言葉は、NLP™の前提条件としている考え方の一つです。 他の前提条件としての考え方として、こちらも参考にしてください。 「問題、制限とは、チャンスである」 「思考は現実化する」で知られるナポレオン・ヒルの成功哲学を学び、実践し大成功をおさめた、世界最大級の保険会社:エーオン・コーポレーション名誉会長(ナポレオン・ヒル財団の元会長)、故 W・クレメント・ストー […]
【問題の原因は「自分」にある】 前回は、 他人のせい、環境のせいにしても何も変わりません。 「自分」が変わりましょう。 というお話をしました。 これを別の言い方にしてみましょう。 今、起きている現象、問題の原因は全て自分のせいということです。 例えば、 「今の会社は給料が安いから、〜〜〜」 「うちの女房がうるさいから、・・・」 と愚痴を言う人がいます。 でも […]
靴の中に小石が入ってしまって、歩くのに足が痛いという経験をしたことはありますか? 歩いているときに、靴の中に小石が入ってしまって、足が痛い。 イヤですね。 すぐに小石を取り出すことができれば良いですが、そうもいかないときって、どうしてますか? 指と指の間の、当たってもそれほど痛くない場所を探して、そこに小石を移動させてやり過ごす。 そんなことをした覚えが一度や二度はあると思います。 すると、いつし […]
精神状態(心理状態)と身体とは密接な関係があります。 この関係を利用して、自分自身では氣付いていないストレスを受けていないかを判定する方法をお伝えします。 緊張すると胃が痛くなったり、冷や汗をかいたり。すっぱい梅干しを見ると、食べてもいないのに唾液が出てきたり。 そんな経験は誰でもしたことがありますね。 サッカーの試合では、ホームゲームとアウェイゲームでは成績が違うというのはすでに常識になっていま […]
あなたのコミュニケーションは大丈夫? キチンと伝わってますか? ちゃんと受け取ってますか? 世界No.1コーチのアンソニー・ロビンスも 「成功の9ステップ」のジェームス・スキナーも使いこなしている。 ひょっとして、仕事ができるあいつも・・・!? 知っているようでできていない、うまくいくコミュニケーションの極意。 誰でもできることなのに、知らないだけで損をしていませんか? 今こそ、コミュニケーション […]
当日はこのシートを元に詳しくお話を伺います。ご自身の大切なお時間を使われることですので、可能な範囲で記載いただければと思います。(質問の後ろに自由にご記入ください) ご記入後、mas37kim@gmail.com までお送り下さい。 6回のコーチングが終了したときに、どんなご自分になっていたいですか? 6回のコーチングで解決したい課題はなんですか?(最大3つ) そのためにご自身で今までに […]
事前コーチングシート 当日はこのシートを元に詳しくお話を伺います。ご自身の大切なお時間を使われることですので、可能な範囲で記載いただければと思います。ご記入後hiro@mosmos.jpまでお送り下さい。 今回コーチングを通じて解決したい課題はなんですか?(最大3つ) そのためにご自身でされてきたことはなんですか? それでもどうにもなっていないのはどの部分ですか? そこが解決すると、どんなハッピー […]
ワークシート 2010/03/27 1.能力に限界がないとしたら、これからの1年で何を達成したい? 2.絶対OKをもらえるとしたら、誰にどんなことを頼む? 3.あなたが氣になる10人は?(具体的な名前を記入してください) ① ⑥ ② ⑦ ③ ⑧ ④ ⑨ ⑤ […]
20代で知るべきことシリーズ時間編生活編健康編仕事編自由編幸福編コミュニケーション編人間関係編収入編人生編 20代のうちに考える「生活」「仕事」「時間」「健康」「自由」のこと20代のうちに考える「生活、仕事、時間、健康、自由」のこと20代のうちに考える「生活、仕事、時間、健康、自由」について20代のうちに考える「生活、仕事、時間」のこと 20代で考えるべき「生活、仕事、時間」のこと20代で考えるべ […]
◎はじめに 人間には2種類の人間がいます。一方は、一つの視点しか持たずに生きている人。他方は、複数の視点を持って生きている人です。 特に、私が大事だと思っている視点の一つは、「仕掛ける」側の視点と「仕掛けられる」側の視点についてです。 「仕掛ける」「仕掛けられる」とはどういうことなのかについては、本文で具体例を示しながら詳しくお話しようと思います。ここでは、ある人は「仕掛ける」側の視点だけ持ってい […]
○どんな人に読んで欲しいか 本書は、下記のようなあなたのお役に立てればと思って書いています。 もちろん、該当していなくても、本書にご興味を持っていただけたのなら、お役に立てると思っています。 ・社会に出て、3〜5年くらい経っている20代前半である。 ・仕事に燃えている。 ・遊びにも夢中になっている。 ・とはいえ、もっと素敵な、素晴らしい人生にしたい、できるはずだと思っている。 ・そのためにできる […]
Cちゃん 001:英人くんと話して、本村に会いに行く。 今日は大学の同期のCちゃんとランチ。 就職してからも、2,3ヶ月に一回は週末に会って、情報交換したり、ただバカ話をしたりしている。今日は前回から少し間が開いてしまって、ちょっと久しぶりな感じ。 まずは、カフェで待ち合わせてから、一緒にお店を決めることになっている。 ~~~~~ Cちゃん、お待たせ。 あぁ、英人くん。全然待ってないから大丈夫だよ […]
なんか、すごく疲れているようだけど大丈夫? あんまり大丈夫じゃない。できれば、今日は一日寝ていたかったよ。 ゴメン、ゴメン。でも、どんだけ忙しいの?昨日も土曜日なのに終電まで仕事なんて。 終電はいつものことだよ。平日は終電が当たり前。土曜日は早く帰れることもあるけど、だいたい終電かな。 早く帰れるって、何時ころ? 22時ころかな。 それって、早くって言わないよ。日曜日はいつも休み? 日曜日は朝ゆっ […]
英人:よっ、Hくん。どうしたの、元氣ないみたいだけど。 Hくん:あ、英人くん。英人くんはいつも元氣だね。 英人:どうしたの? なんかあったの? Hくん:いや〜、また仕事でミスしちゃって、先輩に怒られちゃって 英人:それは大変だったね。カフェで、ゆっくり話聞こうか? Hくん:ありがとう。頼むよ。 二人は、ちょっとオシャレなカフェに移動した。 英人:で、何をしでかしちゃったの? Hくん:そ […]
Hくん、きみのお客様って、誰? メインの取引先はX社です。他に何社か担当しています。 なるほど。X社と他の何社かがきみのお客様なんだね? はい。そうです。 では、きみにとってお客様って、どんな存在? ん〜、そうですね〜。大事な存在、って言えばいいんでしょうか。怒らせてはいけないし、うまく付き合わないといけない存在ですね。 大事な存在なんだね。なぜ大事な存在だと思うの? だって、取引先だから。怒らせ […]
今日は、どうしたら上司が期待していることをキチンと理解できるのか、という話だったよね。 ちなみに今日はここまで何で来たの? 電車できました。 そうか、電車で来たんだ。JRで来たの? 地下鉄で来たの? JRで来ました。 JRで来たんだ。自宅から最寄駅までは歩いて来たの? 駅までは自転車です。 へ~、駅までは自転車なんだ。駅まで何分くらいかかるの? 10分くらいですね。 駅前に自転車置き場があるの? […]