4.その状況が問題である理由は何ですか?
前ステップで、その状況を改善することが第一優先であることを確認できました。
そこで改めて、その状況がなぜ問題なのかを話してもらいます。
このとき、
- 「○○だから、問題なのです。」
- 「○○だから、△△なのです。」
という言葉が出てきたら、要チェックです。
○○が原因であるかのような表現ですが、その因果関係は本当なのかをチェックする
必要があります。
単なる思い込みであることが多いのです。
○○であることが、問題の原因ではない場合があるのです。
○○であることと、△△とは関係ない場合があるのです。
この件については、別の機会に紹介します。
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