相手にプレッシャーを与える質問とは

今回のテーマは、「質問」です。

あなたの質問が恐怖感・威圧感を与えていないか

チームメンバーに質問をして、情報を得ようとしたときに、

• 答えにくそうにしている。
• 歯切れの悪い答えしか返ってこない。
• 必要以上に答えるのに緊張している。

という経験はないですか？

そういうことがあるとしたら、あなたの質問方法が、チームメンバーに無用なプレッシャーを与えているのかもしれません。

今日は、チームメンバーに恐怖感・威圧感を与えない、質問法についてのお話です。

この方法を知っていれば、チームメンバーが安心してあなたとコミュニケーションできるようになります。

つまり、あなたは必要な情報を、スムーズに聞き出すことができるようになります。

チームメンバーに恐怖感・威圧感を与える質問法

質問をするときには、その質問の意図・背景を明らかにすることが大切です。

私のサラリーマン時代にこんなことがありました。

恐怖の原因の一つは「無知」です。（関連記事１

• この質問に答えたら、どうなってしまうのか？
• この質問の答えを、どのように扱おうとしているのか？
• なぜそんなことを質問するのか？

が、分からないから恐怖なのです。

人は恐怖を感じているときには、行動しにくいものです。

あなたがチームメンバーに何かを尋ねるときに、同じような恐怖を感じさせているかもしれません。

チームメンバーが答えにくそうにしているのは、このことが原因なのかもしれません。

このようなことが繰り返されると、

「あなたの質問＝恐怖」

という連想が、固定化されてしまいかねません。

さらには、

「あなたとの会話＝恐怖」

にもなりかねません。

これでは、必要な情報を聞き出すこともできません。

チームメンバーが、自分をさらけ出すことができるという安心感も持てませんね。（関連記事２を参照）

チームメンバーに恐怖感・威圧感を与えない質問法

今後、あなたがチームメンバーに質問するときには、予め質問の意図・背景を明らかにして質問をするということを、意識してやってみていただきたいと思います。

チームメンバーは、安心して答えることができるようになるでしょう。

あなたの質問、あなたとの会話に安心感を持つようになるでしょう。

そうすることで、自分をさらけ出すことができるという安心感を持つことができ、チームの生産性が高まるというものです。（関連記事２を参照）

今日の問いかけ

あなたのチームメンバーが、プレッシャーを感じないでコミュニケーションできるように、あなたはどんなことに気を付けることができますか？

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